TÉRMINOS Y CONDICIONES - PUBLICIDAD 360/VITRINA VIRTUAL
- Qué incluye el servicio inicialEl paquete incluye sus tarjetas de presentación físicas, el diseño de su código QR personalizado, la creación de su Vitrina Virtual sobre plantilla prediseñada, y el primer mes de alojamiento.
- Tiempos de entrega
Una vez recibida la información y fotografías de su negocio, la Vitrina Virtual estará en línea en un plazo de 2 a 3 días. - Alcance del servicio
El servicio consiste en adaptar una plantilla ya diseñada con la información, fotografías y datos de contacto de su negocio. No incluye diseño de una estructura o página completamente nueva. - Actualizaciones incluidas
Se incluyen hasta 2-3 ajustes durante el montaje inicial de su Vitrina Virtual. Cambios posteriores de dirección física del negocio se realizan sin costo adicional. - Cambio de nombre comercial
- Si el negocio conserva sus productos/servicios y solo cambia de nombre: se genera un nuevo subdominio y se apunta el sitio existente. Valor: $50.000.
- Si el cambio de nombre viene acompañado de una ampliación o reestructuración del negocio (nuevos productos o categorías): se trata como una página nueva. Valor: $120.000.
- Página completamente nuevaSi desea una estructura o diseño distinto al ya entregado, se cotiza como una nueva plantilla. Valor: $120.000.
- Dominio y subdominioSu Vitrina Virtual queda alojada como un subdominio dentro de mineg360.com (ej. suempresa.mineg360.com). Esto no representa costo adicional de dominio propio.
- Renovación del servicio de alojamiento
Se enviarán avisos 15 y 7 días antes del vencimiento, y el día del vencimiento. Si transcurridos 7 días adicionales no se registra el pago, el sitio se pausa temporalmente hasta la reactivación del servicio.Es responsabilidad del cliente mantener al día el pago de alojamiento para que el código QR de sus tarjetas continúe funcionando. Si el servicio no se renueva, el código QR quedará inactivo incluso para las tarjetas ya entregadas y en manos de sus clientes, y las tarjetas permanecerán únicamente con la información básica impresa (nombre, logo, datos de contacto), sin acceso a la información ampliada de la Vitrina Virtual.La decisión de imprimir una tarjeta con información básica + código QR (en lugar de una tarjeta tradicional con toda la información impresa) es una decisión de diseño tomada por el cliente antes de la impresión. Una vez impresas las tarjetas, no se realizan cambios de formato, reimpresiones con información adicional, ni reembolsos por falta de pago del servicio de alojamiento. Elaborar tarjetas con toda la información impresa de forma tradicional, sin depender de código QR, se cotiza como un trabajo nuevo e independiente.El servicio de alojamiento se ofrece únicamente en modalidad semestral o anual, y constituye un costo recurrente que debe renovarse por todo el tiempo que el cliente desee mantener su negocio visible en línea — no es un pago único. - Cierre o venta del negocioSi el negocio cierra o cambia de titular, el subdominio asociado al nombre del negocio se libera.
- Calidad de fotografíasLas fotografías entregadas por el cliente pueden recibir ajustes menores de edición (exposición, intensidad) para su publicación. Se recomienda entregar fotos claras y bien iluminadas para un mejor resultado.
- Derechos de las fotografíasEl cliente es responsable de entregar fotografías propias o con los derechos correspondientes para su uso.
- Errores de impresiónEn caso de fallas de impresión en el código QR o la tarjeta, se realiza la reimpresión sin costo adicional.
- Cancelación y devoluciónDado el valor reducido del servicio de alojamiento, no se realizan devoluciones sobre pagos ya realizados.
- FacturaciónEl servicio se presta bajo régimen simplificado. Se maneja mediante orden de trabajo; si el cliente requiere soporte de pago formal, se puede generar una cuenta de cobro.